Nors koronaviruso pandemijos metu visuomenės sveikatos labui neabejotinai reikia atšaukti renginius, dabar atšauktų ar perplanuotų renginių bilietų turėtojai dabar svarsto, ar jiems bus grąžintos lėšos.

Tokios kompanijos, kaip „Ticketmaster“ ir „Stubhub“, dabar turi sumokėti pinigus gerbėjams ir dirbti su vietomis ar renginių organizatoriais, kai reikia suplanuoti didžiulį renginių kiekį.

„Paprastai renginių organizatoriai turėjo galimybę siūlyti grąžinamąsias išmokas už praktiškai visus atidėtus ir perplanuotus renginius“, - sakė „Ticketmaster“. Kelionės + laisvalaikis pareiškime. 'Tačiau precedento neturintis iki šiol paveiktas daugiau kaip 30 000 įvykių skaičius kartu su nuolatiniu netikrumu dėl naujų datų nustatymo laukiant regioninių vyriausybių leidimo, paskatino renginių organizatorius reikalauti papildomo laiko numatyti savo renginius, prieš nusprendžiant pasiūlyti grąžinimo galimybes.'

Nors bendrovė pranešė, kad „11 000 renginių, įskaitant daugiau nei 4 000 atidėtų sporto, koncertų ir meno renginių, jau leido grąžinti pinigus“, jie pažymėjo, kad „mes negalime garantuoti, kad visi renginių organizatoriai siūlys grąžinti pinigus už jų perkeltus renginius, mes tikimės, kad didžioji dauguma įvykdys grąžinamosios išmokos laikotarpis galimas, kai nustatomos naujos datos.

Neapibrėžtumas, dėl kurio gerbėjai socialinėje žiniasklaidoje nuskambėjo apie tai, kad negauna iš karto pinigų, atsižvelgiant į tai ekrano kopijoje užfiksavo „The New York Times“, rodo, kad „Ticketmaster“ be įspėjimo pakeitė atsisakymo grąžinti iš pinigų skiltį „Grąžinamosios išmokos yra galimos, jei jūsų renginys buvo atidėtas, perplanuotas ar atšauktas“, į „Grąžinti galima, jei jūsų renginys atšauktas“.

Svetainės COVID-19 portalas „renginių organizatoriai nuolatos vertina situaciją ir nustato grąžinamąsias išmokas“ ir ragina bilietų turėtojus stebėti savo bilietų būklę.

Į Stubhubo atsakas į su koronavirusu susijusius atšaukimus, (atnaujinta balandžio 10 d.) bendrovė klientams siūlo kuponą už 120 procentų pradinio užsakymo, jei jų renginys buvo atšauktas, o ne grąžinama. Renginiams, kurie nebuvo atidėti, bendrovė, panašiai kaip „Ticketmaster“, sako: „Mes laukiame, kol renginio organizatorius nuspręs, ar atšaukti, ar atidėti laiką“ prieš grąžinant pinigus.

Praėjusią savaitę vyras Viskonsine pateikė grupės ieškinį „StubHub“, plačiai naudojamą perparduodant bilietus, kai bendrovė atsisakė grąžinimo politikos. Anksčiau jie buvo grąžinę pirkėjus, kol dar negrąžino pardavėjų mokesčių, tačiau dėl didelio atšaukimų skaičiaus šiuo metu „StubHub“ atstovas sakė Niujorko laikas ta praktika buvo beveik neįmanoma

Dar niekada nematėme tokio greito ir visiško tiesioginių įvykių industrijos žlugimo, kaip daugelyje pramonės šakų, sakė John Breyault, Nacionalinės vartotojų lygos viešosios politikos viceprezidentas. Niujorko laikas , tačiau dienos pabaigoje negalime pamiršti, kad vartotojams tai sunkus finansinis laikotarpis.

Bilietų pardavėjai, kurie naudojasi „Stubhub“, bus grąžinti per penkias – aštuonias darbo dienas, o už atidėtus renginius jiems nurodoma palaukti įvykio būsenos.