Remiantis skaičiais, paskelbtais praėjus šiek tiek daugiau nei metams po to, kai buvo paleista mobilioji programa, „Hilton Hotel“ skaitmeninio rakto iniciatyva užklupo prabangos milžinę. „HHonors“ programa siekiama supaprastinti svečių patirtį suteikiant jiems daugiau galimybių kontroliuoti kiekvieną viešnagės aspektą nuo rezervavimo iki išsiregistravimo.

„Hilton HHonors“ klubo nariams prieinama programa iš esmės paverčia svečių išmaniuosius telefonus skaitmeniniu raktu. Be to, kad pašalintumėte varginančią nepastovios raktų kortelės problemą, kuri paprasčiausiai nebus perbraukta, skaitmeninių raktų programa siūlo įvairias papildomas paslaugas, įskaitant galimybę užsiregistruoti ir išsiregistruoti internetu, užsisakyti kambarių tarnybą ir net pasirinkti kambarį viešbučio aukšte. planas.

Programai pasibaigus pirmaisiais metais, maždaug 50 000 „Hilton HHonors“ narių ją panaudojo, kad atidarytų 2 milijonus durų 400 viešbučių JAV ir Singapūre. Rugpjūčio mėn. Pranešimas spaudai .

Klientai naudodamiesi programa pasirinko beveik 7 milijonus kambarių, o maždaug 70 procentų žmonių, kurie naudojosi programos registracijos internetu funkcija, savo įrenginį naudojo ir kaip skaitmeninį raktą.

Taip pat iš žmonių girdime, kad puiku, kai jie keliauja verslo reikalais; tai yra mažiau dalykas, kurį reikia laikyti jų piniginėje, sakė „Hilton“ viešųjų ryšių direktorius Blake'as Rouhani Kelionės + laisvalaikis . Svečiams tai naudinga nepaisant apgyvendinimo įstaigos tipo.

Skaitmeninį raktą patikrino trečiųjų šalių saugumo ekspertai ir jis nuolat stebimas, ar nėra pažeidimų, teigia Rouhani. Programa remiasi „Bluetooth“ technologija, tačiau abu trikdžiai ar išsikrovusi baterija gali sukelti techninių problemų svečiams.

Kol kas skaitmeninį raktą gali gauti tik vienas svečias kiekviename kambaryje, o visi kiti keliautojai privalo ir toliau naudoti plastikinę raktų kortelę.

Planuojamais programos atnaujinimais siekiama iki 2017 m. Suteikti galimybę naudotis keliais asmenimis mobiliuoju telefonu, kartu su kitais atnaujinimais, įskaitant galimybę realiuoju laiku kalbėtis su registratūra per išmanųjį telefoną. „Hilton“ planuoja šią programą išplėsti tarptautiniu mastu 2017 m.