WOW Oro , dažnai švenčiama mažo biudžeto aviakompanija, ketvirtadienį paskelbė nutraukianti savo paslaugas. Nors gali atrodyti kaip bummeris, kad dar viena biudžetinė aviakompanija yra iš rinkos, ji virsta tikru košmaru WOW Air keleiviams, kurie dabar yra įstrigę visame pasaulyje be kelio namo.
WOW AIR nustojo veikti. Visi „WOW AIR“ skrydžiai atšaukti, rašė bendrovė Interneto svetainė .
„WOW Airlines“ Kreditas: „Getty Images“){kind=link}
Apie tai, ką keleiviai turėtų padaryti, kad pasiektų numatytą kelionės tikslą, „WOW Air“ pasiūlė šį patarimą: Keleiviams patariama patikrinti galimus skrydžius su kitomis oro linijomis. Kai kurios oro linijos, atsižvelgdamos į aplinkybes, gali siūlyti skrydžius lengvatinėmis kainomis, vadinamosiomis gelbėjimo kainomis. Informacija apie šias oro linijas bus paskelbta, kai ji taps prieinama.
Viskas. Šiuo metu aviakompanija negrąžins grąžinamųjų išmokų ir nepadės keleiviams toliau.
Tačiau ji atkreipė dėmesį į tai, kad keleiviai vis tiek galėtų padaryti keletą dalykų, kad grįžtų namo, nepirkdami visiškai naujo skrydžio.
Patikrinkite kreditine kortele
Keleiviams, kurių bilietas buvo sumokėtas kreditine kortele, patariama kreiptis į savo kreditinių kortelių bendrovę, kad patikrintų, ar bus grąžinta bilieto kaina, rašė WOW Air.
Užsakėte kaip paketą? Skambinkite savo kelionių agentui
Oro linijos pažymėjo, kad keleivius, kurie kelionių paketų metu įsigijo aviabilietus iš Europos kelionių agento, saugo Kelionių paketų direktyva. Norėdami užtikrinti jūsų apsaugą, susisiekite su kelionių agentu, kuris padėjo užsisakyti kelionę ir suorganizuoti naują skrydį.
Jei įsigijote apsaugą nuo kelionės, turėtumėte būti pasiruošę
Keleiviai, kurie galėjo nusipirkti kelionių apsaugą, arba keleiviai, kurių kredito kortelės sąlygose gali būti tokia apsauga, gali turėti teisę reikalauti kompensacijos ir pagalbos dėl vėlavimo ar kelionės sutrikimo. Tačiau, pridūrė aviakompanija, tokia kompensacija dažnai yra ribota.
Anot „WOW Air“, keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos oro keleivių teisių reglamentą, tačiau tam kovoti gali prireikti tiek rimto laiko, tiek pinigų ir ilgainiui tai gali būti neverta.
Dar blogiau, atrodo, kad „WOW Air“ bandė priversti žmones pirkti bilietus iki pat to momento, kai paskelbė apie žlugimą.
Kaip Verslo viešai neatskleista informacija atkreipė dėmesį, kad JK vartotojų teisių labdaros organizacijos „Kuris?“ redaktorius Rory Bolandas tweeteryje parašė, kad likus vos dviem valandoms iki „Wow Air“ paskelbimo, kad žlugo, būsimi keleiviai vis tiek galėtų užsisakyti bilietus ir sumokėti už juos vežėjo svetainėje.
Keli keleiviai taip pat kreipėsi į socialinę žiniasklaidą, norėdami išlieti nusivylimą dėl atšauktų skrydžių.
„WOW Air“ pradėjo dirbti prieš septynerius metus. Visą savo laiką bendrovė tapo žinoma dėl to, kad vykdė beprotiškai mažus skrydžių į Europą pasiūlymus, įskaitant 49 USD į vieną pusę bilietų kainas, ir net organizavo Valentino dienos akciją, suteikiančią nemokamus skrydžius bet kuriam Valentino vardu.