Antradienio rytą „American Airlines“ pažadėjo keliautojams nemokamas vietas tviteryje, kuris nuo to laiko buvo pašalintas.

Niekada nereikia mokėti už vietą, rašoma tviteryje. Mūsų komanda padės jums turėti laisvas vietas, jei į oro uostą atvyksite be.

„Twitter“ , kuris truko maždaug valandą, sulaukė įvairių pasekėjų reakcijų.

Daugelis keliautojų pranešė, kad susikraus lagaminus ir skubiai vyks į artimiausią oro uostą reikalauti žadėtų nemokamų vietų.

Vykstate į oro uostą dabar! sušuko @lamvick. Nekantrauju parodyti jiems šį [tweetą]!

Taip, nemokamos vidurinės vietos visiems! parašė pralinksmintas @ jrmcins.

Kiti neaiškią paskelbimą aiškino nemokamomis vietomis oro uoste arba nemokamomis vietų paskyromis. Tačiau tiesa ta, kad tai buvo tiesiog neteisingai nukreiptas atsakymas.

„American Airlines“ atstovas pasakojo Kelionės + laisvalaikis kad tvitas turėjo būti tiesioginis atsakymas keliautojui, klausiančiam apie pažangesnes sėdynių užduotis.

Mes iš tikrųjų atsakėme klientui, oro linijų atstovas spaudai sakė „T + L“, kuriam kilo klausimas dėl vietų skyrimo „American Airlines“. Mūsų atsakymas netyčia paliko „Twitter“ rankeną asmeniui, kuris uždavė pradinį klausimą. “

Tačiau tviteris yra teisingas: klientai neprivalo pirkti pažangesnės sėdimų vietų, tęsė atstovas, kalbėdamas apie pagrindines salono kainas. Klientai gali pasirinkti nemokamą vietą arba sumokėti už pageidaujamą ar pagrindinę salono papildomą vietą. Jei laisvos vietos nėra, vieta bus automatiškai suteikiama registruojantis arba oro uoste.

Keliautojai turėtų atkreipti dėmesį į tai, kad nors „American Airlines“ keleiviams pasirinktose kainų klasėse keleivių skyrimas iš tikrųjų yra nemokamas, skrendantys pagrindine ekonomika turi sumokėti papildomai, kad iš anksto pasirinktų vietas (arba jiems bus paskirta vieta, kai jie užsiregistruos).